El usuario, durante el proceso de confirmación de su pedido, podrá programar el día y la hora aproximada en la que desea recibir el producto en el domicilio registrado/indicado en cada operación.

  • Todos los envíos podrán ser programables a partir del siguiente día en el que se realizó la confirmación del pedido.
    • Envío programado: El plazo de entrega, condiciones y costo de envío de los productos se indican en el sitio al momento de confirmar el pago.
    • Envío de Regalo: Para las compras realizadas por el usuario, cuyo destinatario sea otra persona, ésta será consultada por nuestro equipo para confirmar la fecha y hora de entrega del regalo.
  • Todos los pedidos cuentan con un sistema de rastreo, sujetos a cambios de estatus, mismo que son confirmados al usuario en cada paso previo a la entrega y son notificados vía sms y correo electrónico.
  • Todos nuestros envíos son por medio de servicios de mensajería externos (iVoy, Rappit, Dostavista, etc), por lo que cualquier desfase en los tiempos estimados de entrega será atribuible a los proveedores del servicio de entrega.